Inteligencia Artificial en Comercio y Marketing

Este curso está diseñado para capacitar a profesionales en el uso de la Inteligencia Artificial (IA) aplicada a la optimización de procesos empresariales, la mejora de estrategias comerciales y la automatización del marketing digital. A través de las 60 horas de esta formación, los participantes aprenderán a integrar herramientas de IA para la toma de decisiones basada en datos, la segmentación predictiva de clientes, la personalización de experiencias y la optimización de campañas publicitarias. Esta capacitación aporta a las empresas una ventaja competitiva al permitirles mejorar su eficiencia operativa, reducir costos, anticipar tendencias de consumo y fortalecer su relación con los clientes mediante tecnologías avanzadas facilitando la transformación digital en el comercio y el marketing e impulsando la innovación y el crecimiento empresarial.

Descripción

El objetivo de este curso es ayudar al alumno a desarrollar las competencias necesarias para comprender, aplicar e integrar la Inteligencia Artificial en los ámbitos del comercio y el marketing, optimizando procesos, mejorando la toma de decisiones y potenciando la experiencia del cliente mediante herramientas digitales avanzadas.

Poder identificar los conceptos fundamentales de la Inteligencia Artificial y su impacto en las empresas.
Saber explorar las herramientas y técnicas de Inteligencia Artificial aplicadas a la optimización de procesos, la gestión del tiempo y la resolución de conflictos en entornos digitales.
Diseñar estrategias de implementación de Inteligencia Artificial en las empresas, considerando su papel en la automatización, el análisis predictivo y el uso de asistentes virtuales.
Saber analizar los principios éticos y normativos relacionados con la Inteligencia Artificial, abordando la transparencia, equidad, privacidad y cumplimiento legal en su uso.
Aprender a aplicar soluciones de Inteligencia Artificial para mejorar la personalización de la experiencia del cliente, la gestión de ventas y la optimización logística en entornos comerciales.
Saber implementar técnicas avanzadas de marketing digital basadas en Inteligencia Artificial, como segmentación predictiva, publicidad programática, generación automatizada de contenido y análisis de métricas.

CONTENIDOS

UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL.
1.1. Conceptos básicos de Inteligencia Artificial.
1.2 Impacto de la Inteligencia Artificial en las empresas.
1.3. Barreras iniciales para la adopción de la IA en empresas.
UNIDAD 2: APLICACIONES PRÁCTICAS DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA EMPRESA.
2.1. Herramientas de Inteligencia Artificial para empresas.
2.2. Optimización de procesos mediante Inteligencia Artificial.
2.3. Inteligencia emocional digital.
UNIDAD 3: ESTRATEGIAS PARA LA INTEGRACIÓN DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL.
3.1. Planificación e implementación de la Inteligencia Artificial.
3.2. Inteligencia Artificial (IA) como motor de la inteligencia digital.
3.3. Futuro de la inteligencia digital e IA en el trabajo.
UNIDAD 4: PRÁCTICAS ÉTICAS Y NORMATIVAS EN LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL.
4.1. Principios éticos en la IA.
4.2. Uso responsable y seguro de la Inteligencia Artificial.
4.3. Privacidad y protección de datos en el contexto de la IA.
4.4. Cumplimiento normativo en la implementación de IA.
UNIDAD 5: INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL COMERCIO Y LAS VENTAS.
5.1. Introducción a la IA en el comercio.
5.2. Personalización y experiencia del cliente.
5.3. IA en la gestión de ventas.
5.4. Logística y gestión de inventarios.
UNIDAD 6: INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN MARKETING DIGITAL.
6.1. Introducción al marketing digital con IA.
6.2. Segmentación avanzada y publicidad.
6.3. Generación de contenido y estrategias de marketing.
6.4. Análisis y métricas en marketing.