ENEM es una entidad organizadora líder en Formación Bonificada a pequeña y mediana empresa, pone a disposición de sus clientes la experiencia y conocimiento para definir aquellas acciones formativas que darán solución a todas las necesidades derivadas de los cambios en las normativas.
Mediante la aplicación de un sistema Integrado de Gestión, basado en los requisitos de las normas UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE –EN-ISO 14001:2015, se persigue lograr una mejora continua en la calidad de los servicios y el desempeño de las actividades de nuestra organización, minimizando los impactos ambientales de las mismas.
Para ello considera la base de esta Política, como pilares básicos de la organización para alcanzar la mejora continua de la eficacia de dicho sistema de Gestión, las siguientes directrices, que servirán de base al establecimiento de nuestros objetivos anuales:
Asegurar la satisfacción de sus usuarios basándose en un trato siempre correcto y en un esfuerzo continuo en la prestación del servicio en base a sus requisitos y a nuestros compromisos de mejora continua.
Cumplir con los requisitos legales que le son de aplicación, así como con aquellos requisitos que la organización suscriba evaluando continuamente dicho cumplimiento, en todas sus áreas de actividad.
Evitar la contaminación y hacer un uso racional y optimizado del consumo de los recursos naturales necesarios para el desarrollo de nuestras actividades.
Mejorar de forma continua la calidad en la oferta de nuestros servicios de formación, mediante el establecimiento de objetivos y metas para conseguirlo.
Mejorar permanentemente la competitividad de nuestros servicios, haciendo participe a nuestros usuarios en todo momento de los mismos y adaptando continuamente los desarrollos a sus necesidades, intentando colaborar mediante nuestros servicios a unas correctas políticas de gestión también entre nuestros usuarios. La mejora de la competitividad redundará, además, en la mejora de los resultados y, por tanto, en unos usuarios finales más y mejor cualificados
Velar por una continua y permanente actualización de nuestros recursos, tanto tecnológicos como, sobre todo, de nuestro personal, fomentando políticas de formación continua profesional que les permitan avanzar en sus conocimientos al ritmo que lo hace nuestro sector.
Esta Política será revisada para su continua adecuación anualmente por la dirección, así como los objetivos y metas de la empresa, y comunicada a todo el personal de la organización encontrándose a disposición del público bajo solicitud de cualquier parte interesada.
Firmado: LA DIRECCION
